Politique d’expédition
Politique d’expédition
Nous expédions actuellement nos produits vers la France métropolitaine et les pays de l’Union européenne. Pour toute autre destination, merci de nous contacter avant de passer commande.
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées après 14h, le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés
International : 5 à 12 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs ou les périodes de forte activité.
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage de la commande en fonction du poids du colis, de la destination et du mode de livraison choisi. Les frais exacts sont affichés avant la validation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés aux transporteurs, aux conditions météorologiques, aux grèves ou aux formalités douanières pour les envois internationaux.
Si votre colis arrive endommagé ou n’est pas livré, veuillez contacter notre service client dans un délai de 48 heures après la réception ou la date de livraison prévue. Merci de joindre des photos du colis et du produit endommagé ainsi que votre numéro de commande. Une solution de remplacement ou de remboursement sera proposée après vérification.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison. En cas d’erreur d’adresse, les frais de réexpédition pourront être facturés.